Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn Là Ưu Tiên
Hàng Đầu

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

hkgame thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú — dùng để xác minh danh tính và đảm bảo thành viên đủ 18 tuổi.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: Các trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, lịch sử cược — giúp cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ, dữ liệu cookie — nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tối ưu hiệu suất.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại của bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hkgame không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận đủ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, không hơn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game provider nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi của hkgame hoặc thành viên khỏi hành vi gian lận.

Tất cả đối tác thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc không được sử dụng thông tin bạn ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

hkgame lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cơ bản được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ tài chính tiêu chuẩn.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng được lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ vô thời hạn vì chúng không gắn liền với danh tính cụ thể.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hkgame có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hkgame sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới nhất.